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Formas de trabalhar com a Mari

Mentoria, consultoria, palestras e treinamentos. Formatos diferentes, o mesmo ponto de partida: o cliente.

Mari Saito falando ao público com o passador de slides na mão
Programa principal

Mentoria Vendas com Experiências

A Mentoria Vendas com Experiências é um programa de 3 meses, presencial ou online, criado por Mari Saito, para empresários, gestores e profissionais que trabalham com atendimento, vendas e experiência do cliente. Em seis encontros, cada participante reconstrói posicionamento, jornada do cliente, experiência, comunicação, processo comercial e parcerias da própria empresa.

Para quem é

Para quem lidera uma empresa pequena ou média e sente que vender depende demais de esforço, desconto ou de uma pessoa só.

3mesesde jornada, do propósito às parcerias
6encontros quinzenais, presenciais ou online
4 a 5hde imersão em cada encontro
15participantes no máximo por turma

Os 6 encontros

01

Propósito e Essência

Quem a sua empresa é e por que isso muda o jeito de vender.

Máscaras Empresariais
02

Jornada do Cliente

A empresa vista pelos olhos de quem compra.

Caminhada da Jornada
03

Experiência do Cliente

Transformar a jornada em momentos que o cliente lembra.

Laboratório de Encantamento
04

Comunicação e Relacionamento

Como a forma de falar muda o valor percebido.

Atendimento em Cena
05

Vendas Consultivas

Vender por processo, com previsibilidade e indicadores.

Clínica de Vendas
06

Parcerias Estratégicas

Crescer por conexões que se indicam.

Mesa de Conexões

O que você leva para a sua empresa

  • Declaração de propósito
  • Jornada do cliente mapeada
  • Plano de experiência
  • Script de atendimento
  • Pipeline com indicadores
  • Plano de parcerias

Consultoria em atendimento, vendas e experiência do cliente

A Mari trabalha diretamente com a sua empresa: entra na operação, aponta o que trava o atendimento e as vendas e acompanha a implementação até a mudança aparecer na rotina.

Áreas
AtendimentoVendasExperiência do cliente

  1. Diagnóstico

    Olhar a empresa como o cliente vê: atendimento, processo comercial e jornada, com conversas com a equipe e leitura dos números.

  2. Plano de ação personalizado

    Prioridades claras, com responsáveis e prazos, desenhadas para o tamanho e a rotina da sua empresa.

  3. Acompanhamento e ajustes

    Encontros de acompanhamento para medir o que mudou, corrigir a rota e manter o plano vivo.

Falar com a equipe
Mari Saito palestrando no palco, de colete vermelho

Palestras sobre experiência do cliente e vendas

Mari Saito faz palestras para empresas, convenções, associações comerciais e eventos do varejo. Os temas partem dos livros Loop Marketing e Marketing com Essência e da prática da mentoria.

  1. O funil morreu, o crescimento é em loop

    Por que empresas que vivem de anúncio correm todo dia para ficar no mesmo lugar, e como o cliente bem atendido muda essa conta.

    Loop Marketing

  2. Silos custam clientes

    O cliente não fala com departamentos, fala com a empresa. Como alinhar marketing, vendas e atendimento numa mesma promessa.

    Loop Marketing

  3. Do satisfeito ao promotor

    Consistência gera confiança, confiança gera indicação. Como usar feedback e NPS como ferramenta de gestão.

    Loop Marketing

  4. Essência não é estética

    Como transformar a identidade da marca em critério para decidir produto, preço, atendimento e comunicação.

    Marketing com Essência

  5. Vender sem pressionar

    Vendas consultivas para equipes que cansaram de empurrar desconto.

    Mentoria Vendas com Experiências
De 40 minutos a 2 horas Presencial ou online Falar com a equipe

Treinamentos de atendimento e vendas para equipes

Treinamentos feitos sob medida para a equipe comercial e de atendimento da sua empresa, com base na metodologia Vendas com Experiências. A Mari estuda a jornada real do seu cliente antes de montar o conteúdo.

1

Escutar

Diagnóstico com a liderança e visita à operação.

2

Desenhar

Conteúdo e dinâmicas pensados para a sua rotina.

3

Aplicar

Encontros práticos, com simulações e plano de ação.

Temas possíveis: Jornada do cliente Atendimento consultivo Objeções e pedido de desconto Pós-venda e fidelização

Falar com a equipe

Qual formato faz sentido para você

Aprender em grupo e transformar a empresa como um todoMentoria Vendas com Experiências Ter a Mari dentro da sua operação, do diagnóstico ao acompanhamentoConsultoria Inspirar e alinhar um grupo grande em um diaPalestra Mudar o jeito como a equipe atende e vendeTreinamento para equipes

Perguntas frequentes

Sobre formatos, contratação e o jeito de trabalhar.

Posso participar da mentoria se minha empresa é pequena?
Pode. A mentoria foi pensada para empresas pequenas e médias, e os exercícios usam os números e a rotina da sua própria empresa.
A mentoria é presencial ou online?
Tem as duas modalidades: presencial, em Nova Mutum (MT), e online. Nas duas, são seis encontros e, entre um e outro, o acompanhamento segue pelo grupo exclusivo.
Qual a diferença entre a mentoria e um curso de vendas?
Um curso ensina técnica de venda. A mentoria trabalha o que vem antes: posicionamento, jornada e experiência do cliente. A técnica entra no quinto encontro, quando a base já está pronta.
Qual a diferença entre a consultoria e a mentoria?
Na mentoria, você aprende em grupo e aplica na sua empresa. Na consultoria, a Mari trabalha diretamente com a sua empresa: faz o diagnóstico, monta o plano de ação com você e acompanha a execução.
Vocês usam gatilhos mentais ou técnicas de pressão?
Não usamos. A metodologia parte da escuta e da experiência do cliente; venda empurrada não fideliza.
Como contrato uma palestra?
Fale com a equipe informando data, cidade, público e duração. Retornamos com disponibilidade e proposta.

Ficou alguma dúvida? Falar com a equipe

Vamos conversar

Conte um pouco sobre a sua empresa e o que você procura. A conversa continua no WhatsApp da equipe.